班長(cháng)是兵頭將尾，起到上傳下達橋梁作用。一個(gè)保安班組的穩定和客戶(hù)單位的安全與一位稱(chēng)職的保安班長(cháng)密不可分。

保安班長(cháng)要有一定的管理隊伍的能力，解決突發(fā)事情的能力和良好溝通能力。一首先自己要嚴于利己，以身作則。常言道:打鐵還得自身硬。作為一班之長(cháng)，要帶頭遵守國家法律法規和公司以及客戶(hù)單位的各項規章制度。對每位隊員情況了如指掌，同時(shí)平時(shí)要耐心細心做好思想工作。對積極向上的隊員發(fā)揮他們的特點(diǎn)，引導他們發(fā)揮主動(dòng)性和積極性，帶領(lǐng)全班隊員服從公司安排，始終把客戶(hù)當上帝，熱情服務(wù)，禮貌待人。不間斷地帶領(lǐng)全班隊員不斷學(xué)習規章制度和專(zhuān)業(yè)技能，做好防火防盜，把客戶(hù)的安全放在第一位。二解決突發(fā)事件的能力。遇事要保持冷靜，能清楚事情原由及時(shí)上報公司領(lǐng)導和客戶(hù)單位，同時(shí)迅速作出分析和判斷，根據實(shí)際情況果斷決策，采取有力措施把事件降到最低。三是溝通交流能力。作為一班之長(cháng)溝通不順暢，首先客戶(hù)單位不滿(mǎn)意，隊伍不穩定，公司領(lǐng)導對你不放心。對待客戶(hù)要虛心聽(tīng)取合理化建議，有不同意見(jiàn)，不要當面頂撞，要給客戶(hù)留面子，同時(shí)向公司領(lǐng)導匯報情況，發(fā)揮客戶(hù)與公司的橋梁作用。四是執行能力。對待公司和客戶(hù)堅決服從命令，聽(tīng)從指揮，不講價(jià)錢(qián)，完成好客戶(hù)和公司交給各項任務(wù)。對待隊員要高標準，嚴要求，要用于擔當，以實(shí)際行動(dòng)和自己人格魅力影響帶動(dòng)隊員。