要學(xué)習管理學(xué)，必須對管理有個(gè)概括的了解。究竟什么是管理，人們可謂是仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智，尚未形成統一的認識。

(一)相關(guān)觀(guān)點(diǎn)的評介

管理，若從字面上解釋?zhuān)苁侵髌涫拢硎侵纹涫拢芾砑垂茌犞卫淼囊馑肌τ诠芾淼亩x到現在仍然是眾說(shuō)紛紜，自現代管理學(xué)誕生百余年來(lái)有許多人根據自己的研究對管理進(jìn)行定義。根據《管理者必讀12篇》，以下是具有代表性的幾種觀(guān)點(diǎn)：

1．過(guò)程說(shuō)

持該觀(guān)點(diǎn)的人認為，管理是由計劃、組織、指揮、協(xié)調及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過(guò)程。這是由現代管理理論的創(chuàng )始人法國實(shí)業(yè)家法約爾(Fay01)于1916年提出的。他的論點(diǎn)經(jīng)過(guò)許多人多年的研究和實(shí)踐證明，除在職能的提法上有所增減外，總的來(lái)說(shuō)仍是正確的，并成為管理定義的基礎。

2．資源說(shuō)

持該觀(guān)點(diǎn)的人認為，管理是指通過(guò)計劃工作、組織工作、領(lǐng)導工作和控制工作的諸過(guò)程來(lái)協(xié)調所有的資源，以便達到既定的目標。這一表述由三個(gè)部分組成：

(1)管理首先是協(xié)調資源，資源包括資金、物質(zhì)和人員三個(gè)方面；

(2)各種管理職能是協(xié)調的手段；

(3)管理是為了達到既定的目標。
3．協(xié)調說(shuō)

持該觀(guān)點(diǎn)的人認為，管理是在某一組織中，為完成目標而從事的對人與物質(zhì)資源的協(xié)調活動(dòng)。這一表述包括四個(gè)要素：

(1)為完成某種目標；

(2)由人進(jìn)行的協(xié)調；

(3)通過(guò)管理職能進(jìn)行協(xié)調；

(4)是某一組織群體的活動(dòng)。

4．協(xié)同說(shuō)

持該觀(guān)點(diǎn)的人認為，管理是促使系統各要素協(xié)同運行，以便收到個(gè)人單獨活動(dòng)所不能收到的效果而進(jìn)行的各種活動(dòng)。這種表述包含三點(diǎn)內容：

(1)管理其他人及其他人的工作；

(2)通過(guò)其他人的活動(dòng)來(lái)收到工作效果；

(3)通過(guò)協(xié)調其他人的活動(dòng)來(lái)進(jìn)行管理。

5．人本說(shuō)

持該觀(guān)點(diǎn)的人認為，管理就是協(xié)調人際關(guān)系，激發(fā)人的積極性，以達到共同目標的一種活動(dòng)。它包括三層意思：

(1)管理的核心是協(xié)調人際關(guān)系；

(2)管理者應當根據人的行為規律去激發(fā)人的積極性；

(3)管理的任務(wù)就是要使人們?yōu)橥瓿晒餐繕硕Α?/p>

6．職能說(shuō)

管理是一種以績(jì)效、責任為基礎的專(zhuān)業(yè)職能。這是彼得·德魯克教授提出的觀(guān)點(diǎn)。他認為：

(1)管理與所有權、地位或權力完全無(wú)關(guān)；

(2)管理是專(zhuān)業(yè)性的工作，有自己專(zhuān)有的技能、方法、工具和技術(shù)；

(3)管理人員是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理階層；

(4)管理的本質(zhì)和基礎是執行任務(wù)的責任。

7．決策說(shuō)

持該觀(guān)點(diǎn)的人認為，管理就是決策。這是1978年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者赫伯特·西蒙提出的。

決策過(guò)程實(shí)際上是任何管理工作解決問(wèn)題時(shí)必經(jīng)的過(guò)程。任何組織、任何層次的管理者在進(jìn)行管理時(shí)都要經(jīng)過(guò)這種決策過(guò)程，所以可以說(shuō)，管理就是決策。
8．規律說(shuō)

持該觀(guān)點(diǎn)的人認為，管理就是根據一個(gè)系統所固有的客觀(guān)規律，施加影響于這個(gè)系統，從而使這個(gè)系統呈現一種新?tīng)顟B(tài)的過(guò)程。這是許多系統論者所共有的觀(guān)點(diǎn)。這個(gè)觀(guān)點(diǎn)包含的內容有三點(diǎn)：

(1)系統內各個(gè)組成部分具有耦合功能，因而系統的發(fā)展變化表現出一定的規律。

(2)管理的職能就是根據系統的客觀(guān)規律對系統施加影響。

(3)管理的任務(wù)就是使系統呈現出新?tīng)顟B(tài)，以達到預定的目的。

(二)理解管理定義應把握的要點(diǎn)

以上這些關(guān)于管理的觀(guān)點(diǎn)，從各個(gè)不同的角度描繪了管理的面貌。綜合上述研究，我們認為管理的概念可以做如下表述：

管理就是在一定的社會(huì )制度等外部環(huán)境中，一個(gè)組織為了實(shí)現預期的目標，由管理者對組織內部的各種資源進(jìn)行決策、計劃、組織、領(lǐng)導、激勵、控制和創(chuàng )新，促進(jìn)其相互協(xié)調，以取得最大效益的動(dòng)態(tài)過(guò)程。

理解管理的定義應把握以下幾點(diǎn)：

(1)任何管理活動(dòng)都是在一定的社會(huì )制度下進(jìn)行的。

(2)任何管理活動(dòng)都是在一定組織中進(jìn)行的。組織本身是一個(gè)系統，從社會(huì )環(huán)境中輸入必要資源(人、財、物、信息等)，向社會(huì )輸出一定的資源(勞務(wù)或產(chǎn)品)。

(3)一個(gè)組織為了實(shí)現其預期目標，除了要做出技術(shù)上的努力外，還需要做出管理上的努力。

(4)人在管理活動(dòng)中扮演著(zhù)管理者和被管理者的雙重角色，具有決定性作用。

(5)管理的本質(zhì)是協(xié)調。協(xié)調是促使組織內部相互依存的個(gè)體和群體的活動(dòng)相互配合的過(guò)程，這些活動(dòng)既可以是物質(zhì)活動(dòng)，也可以是精神活動(dòng)。不論何時(shí)，只要有兩個(gè)或兩個(gè)以上相互依存的個(gè)體或群體，希望達到一個(gè)共同目標，他們之間的活動(dòng)就需要協(xié)調；也只有協(xié)調相互之間的活動(dòng)，他們的共同目標才能實(shí)現。