現今保安一直被外人認為是簡(jiǎn)單輕松的職業(yè)，俗話(huà)說(shuō)“隔行如隔山”，尤其是在一線(xiàn)工作的隊長(cháng)，隊長(cháng)的工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則不然。那么，作為保安班長(cháng)要有什么管理能力??

一 保安班長(cháng)要有什么樣的管理能力

作為合格的保安班長(cháng)要了解自個(gè)責任使命是啥。有必要做到在其位、謀其職，擔其任、負其責、享其利。公司為每一位職工都供給了對等展開(kāi)的舞臺，但這僅僅明晰外部環(huán)境，終究你能不能扮演得好，還得靠你自個(gè)的才干。

作為合格的保安班長(cháng)最首要的一項作業(yè)即是建立一個(gè)給隊員學(xué)習的好典范。典范作用非常首要，由于隊員更多地經(jīng)過(guò)他們的雙眼來(lái)獲取信息，他們看到你做的比聽(tīng)到你說(shuō)的作用要大得多。“班長(cháng)即是典范是對班長(cháng)最精干和生動(dòng)的描繪”。

作為班長(cháng)不只需能激起隊員跟從你一同作業(yè)，以獲得一同的作用，還應當采納其它的鼓舞辦法，比方：敬重、關(guān)懷、贊許、寬恕隊員，并歸納運用各種鼓舞手法來(lái)調集隊員的活躍性，以抵達最好的作業(yè)狀況，推動(dòng)隊員在作業(yè)中更有生機、更有凝聚力、更忠實(shí)公司。

作為合格的保安班長(cháng)不只能讓隊員領(lǐng)會(huì )到處理難題、同享成功的愛(ài)好，并且還能讓每名隊員知道自個(gè)是這個(gè)團隊有價(jià)值的奉獻者。班長(cháng)經(jīng)過(guò)有用的與隊員溝通，把握了解隊員的思維意向，及時(shí)處理現存和潛在的疑問(wèn)，更能讓隊員知道團隊需求他們，然后激起他們的作業(yè)熱心，構成諧和的團隊。

作為一名班長(cháng)，有必要遵守領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，有必要精確了解領(lǐng)導下達的各項指令，及時(shí)傳遞公司最新信息給隊員，分外是那些振奮人心的項目、成果、人物成績(jì)能夠很大程度上鼓舞隊員，以此激起隊員的榮譽(yù)感和歸屬感。

作為合格的保安班長(cháng)有必要凡事能親力親為。假定自個(gè)未曾做過(guò)或不會(huì )做的，是無(wú)法去影響隊員、也無(wú)才干帶領(lǐng)隊員的。作為班長(cháng)有必要有退讓心境，盡管下指令時(shí)，心境嚴厲，毫不退讓?zhuān)囟ㄒ岅爢T心服口服。只需平常謙善，才干與隊員做杰出的溝通。處理平常業(yè)務(wù)時(shí)，作為班長(cháng)有必要做到見(jiàn)機行事，分外遇到突發(fā)作業(yè)時(shí)，有必要堅持鎮靜，做出精確判別，只需這么，你才干處理好悉數作業(yè)。一同不要遺忘學(xué)習，人只需不斷的學(xué)習才會(huì )行進(jìn)，才干與時(shí)俱進(jìn)。

作為合格的保安班長(cháng)要廣泛聽(tīng)取不一樣意見(jiàn)。不要被夸贊和贊許沖昏了腦筋，不然你會(huì )停滯不前，所以要學(xué)會(huì )沉著(zhù)對待，包含成功與失利。

二 保安班長(cháng)要有什么樣的管理能力

第一，要有執行力。

班組是保安隊伍中編制最小的基層單位，保安服務(wù)工作的好壞，以及保安隊員能否真正做到令行禁止，關(guān)鍵取決于班組長(cháng)的執行力。為此，班長(cháng)應圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：一是正確解讀執行指令。對各種工作指令必須給予正確解讀，特別是要明白領(lǐng)導的真實(shí)意圖，以確保執行的導向正確。二是身先士卒抓好落實(shí)。言傳不如身教，要求隊員做到的，班組長(cháng)必須帶頭做到。只要時(shí)時(shí)、事事、處處都能身先士卒，各項工作便能落實(shí)到位。三是注意時(shí)效獎罰分明。班組長(cháng)要有時(shí)間觀(guān)念，講究工作效率，應視完成任務(wù)情況的好壞進(jìn)行講評，并向上級申報給予適當獎懲，從而激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

第二，要有控制力。

點(diǎn)多面廣、人員分散是隊伍管理最明顯的難點(diǎn)。日常工作得以正常有序地開(kāi)展，很大程度上是以基層保安班組長(cháng)的管理作為基礎的。保安班組長(cháng)必須做到：一是適時(shí)掌握隊員的思想問(wèn)題。班組長(cháng)要隨時(shí)加強同隊員的溝通和交流，以便掌握他們的真實(shí)想法和現實(shí)需求，從而尋找對策加以解決。特別是針對問(wèn)題隊員，應采取疏堵結合、重在引導的方式，令其卸掉思想包袱。二是加強對保安服務(wù)質(zhì)量的檢查。要嚴格按照服務(wù)標準，加強對保安員執勤情況的檢查指導。三是科學(xué)掌握和正確運用應急預案。班組長(cháng)要加深對客戶(hù)單位人員、物資和環(huán)境結構等情況的了解，用冷靜的頭腦積極應對突發(fā)事件。四是加強對日常工作的流程管理，對下要多檢查、多教育、多提示，多上要多請示、多匯報、多建議。

第三，要有糾錯力。

班組長(cháng)必須時(shí)刻加以重視，提高對保安隊員的糾錯力。首先，班組長(cháng)的自身素質(zhì)必須過(guò)硬。毫無(wú)疑問(wèn)，班組長(cháng)就是標兵，從儀容儀表到言談舉止、從業(yè)務(wù)技能到服務(wù)工作等，必須樣樣在行，這是糾錯的基礎。只有這樣，才能有資格在隊員面前說(shuō)“向我看齊”，其次，善于發(fā)現存在問(wèn)題。做為最基層的管理者，要知道什么是對的、對在哪里，什么是錯的、錯在哪里。要善于剖析隊員身上出現的問(wèn)題，學(xué)會(huì )把脈診斷，這是糾錯的前提。三是科學(xué)糾錯保持持續改進(jìn)。在糾正隊員錯誤和缺點(diǎn)時(shí)，應因人而異，因勢利導，只有對癥下藥，才能奏效，絕不能實(shí)行“一刀切”。此外，要進(jìn)一步跟蹤糾錯的進(jìn)展情況，對所取得的成效進(jìn)行鞏固，并結合新時(shí)期的保安工作需求加以創(chuàng )新，保持持續改進(jìn)。這是糾錯的關(guān)鍵。

第四，要有凝聚力。

班組長(cháng)必須懂得聚合人心，注意團隊建設。一是加強團結。班組長(cháng)是整個(gè)班組的核心力量，應具有強烈的影響力，尤其要通過(guò)提高人格魅力把隊員團結起來(lái)。二是保持穩定。班組長(cháng)必須以穩重大局為重，勤做隊員思想工作，協(xié)助隊員搞好保安職業(yè)規劃，從而穩定隊伍。三是以人為本。班組長(cháng)要像對待家人一樣，從工作、學(xué)習和生活上去關(guān)心和愛(ài)護隊員，特別是對到困難的隊員，應盡可能地給予照顧。