客戶(hù)是企業(yè)賴(lài)以生存的基礎，是我們工作的最終評判者，客戶(hù)關(guān)系的好壞與企業(yè)的生存密切相關(guān)。作為服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意是建立良好客戶(hù)關(guān)系的重要前提。具體在隊伍管理上，要從以下五個(gè)方面督促隊員工作：

　　一、樹(shù)立良好的形象，發(fā)揮窗口作用。每個(gè)企業(yè)的保安就是企業(yè)的窗口，來(lái)往客戶(hù)從保安的形象、精神面貌和服務(wù)態(tài)度就能看出你這個(gè)企業(yè)的管理好壞、素質(zhì)高低。樹(shù)立良好的企業(yè)形象，是每個(gè)企業(yè)的需要，這就需要我們思考如何才能樹(shù)立起企業(yè)的形象。

　　二、有禮有節。不管在工作和日常生活中，和客戶(hù)來(lái)往人員接觸時(shí)，要有禮有節，笑臉相迎，靈活運用文明用語(yǔ)。

　　三、多思考，勤用腦。作為分隊的基層骨干，要動(dòng)腦筋想問(wèn)題，想辦法改變服務(wù)質(zhì)量，多觀(guān)察和了解企業(yè)，發(fā)現問(wèn)題向客戶(hù)提出合理的建議。

　　四、做工作要勤快，態(tài)度要端正，多和客戶(hù)溝通、匯報。在日常工作中，我們做的工作客戶(hù)也許只看到表面，也許有些事情他并不知道，我們去匯報了，便會(huì )增加領(lǐng)導對我們工作的了解，知道我們在認真做事，從而對我們的工作給予認可。另外，還要常向客戶(hù)征詢(xún)對保安工作的建議，看看哪些方面沒(méi)有做到位，需要改進(jìn)。溝通要找準時(shí)機，不可天天到客戶(hù)領(lǐng)導面前匯報相同的問(wèn)題，要長(cháng)話(huà)短說(shuō)，把所說(shuō)的意思表達明了就行。

　　五、靈活處理問(wèn)題。在我們的服務(wù)對象中，管理模式千差萬(wàn)別，這就要求我們尋找不同解決問(wèn)題的方法，要掌握特點(diǎn)，應對處置。